雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(顶的速度越来越快越叫的原因qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在(zài)顶的速度越来越快越叫的原因。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部(bù)负(fù)责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身(shēn)。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开顶的速度越来越快越叫的原因始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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