无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了(le)交易(yì)链(liàn)路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业(yè)链，与日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他(tā)人完(wán)成的直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半(bàn)无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的(de)带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸(xī)引(yǐn)了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的(de)课(kè)程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的(de)互(hù)动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国)对(duì)技术(shù)条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到真人(rén)的水准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无人直(zhí)播(bō)虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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