雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司(sī)京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的(de)上市公司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖(gài)医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴(yòng)低(dī)价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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