无需(xū)出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的(de)短视(shì)频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的(de)直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述(shù)的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实(shí)在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开(kāi)了接(jiē)着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程(ché光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米ng)大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质(zhì)就违规(guī)的(de)课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们(men)教(jiào)的(de)话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段(duàn)亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类短视频(pín)起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的(de)未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是(shì)由于(yú)其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的(de)新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的(de)灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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