雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集(jí诞辰是指活人还是死人，诞辰和生日的区别)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部(bù)负(fù)责人(rén)及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负(fù)责(zé)人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不诞辰是指活人还是死人，诞辰和生日的区别敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须(xū)具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家(jiā)电家居(jū)事(shì)业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东(dōng诞辰是指活人还是死人，诞辰和生日的区别)的(de)职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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