交(jiāo)通运(yùn)输(shū)部办公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督管理总局办(bàn)公(gōng)厅、国家互联(lián)网信息办公室秘书局发(fā)布切实做(zuò)好(hǎo)网(wǎng)约车聚合平台规范管理(lǐ)有关工作(zuò)的通(tōng)知，压(yā)实企业责任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督(dū)促网约车聚(jù)合平台(tái)及(jí)合作网约车平合公司如实(shí)向乘(chéng)客(kè)提(tí)供(gōng)车(chē)辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公(gōng)司(sī)结合各自服务(wù)内容，依法(fǎ)建立健全咨询(xún)服务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处(chù)理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据(jù)法(fǎ)定职责保持打击(jī)非法营(yíng)运高压态势，对存在违法违规(guī)行为(wèi)的网约车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网约车平(píng)台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部(bù)门要(yào)督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司落(luò)实(shí)明码标价等要求(qiú)，不得(dé)以不正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不(bù)得干预网约(yuē)车平台公司价格(gé)行(xíng)为，不得(dé)直接参与车辆(liàng)调度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩(zh施为什么读yi什么意思，施怎么读啊ì)序(xù)。

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