无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲解与实(shí)物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动(dòng)感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间(王菲是什么星座，王菲是什么星座的人jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人王菲是什么星座，王菲是什么星座的人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将一(yī)直播(bō)放，只要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学(xué)员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了(le)出(chū)来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地(dì)发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截(jié)图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上(shàng)，目前的无人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦(yì)是违规的(de)，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无(wú)处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存(cún)在，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在不(bù)知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存(cún)在(zài)被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对(duì)性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利(lì)益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道(dào)远。

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