金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。全(quán)面推行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容由基本服(fú)务(wù)和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是(shì)促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独(dú)提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）： 中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗p>

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人信息(xī)等(děng)问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)房(fáng)地(dì)产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服(fú)务(wù)的(de)机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)提供服务(wù)时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗供(gōng)的经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信(xìn)息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸(shēn)服(fú)务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务(wù)，每项服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合(hé)市场供求关(guān)系等因素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站(zhàn)、客(kè)户端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预(yù)房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为的(de)，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个(gè)人信息，不(bù)得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人信(xìn)息。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个(gè)人(rén)信息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息(xī)，不(bù)得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案(àn)等(děng)便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易(yì)资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩序(xù)整治(zhì)的重要内容(róng)，会(huì)同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门会同(tóng)有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反(fǎn)垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完(wán)善房地(dì)产经纪服(fú)务标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规(guī)经(jīng)营。对(duì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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