又出现(xiàn)了(le)“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者和期货公(gōng)司人士反映(yìng)，博易(yì)大师(shī)手机端突然登陆不上(shàng)了，打开页面一(yī)直显示“正在连接行情服务器”，然后(hòu)就停留在(zài)这(zhè)个阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也在第(dì)一时间联系(xì)到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇(yù)大半个小(xi蒋经国的母亲是谁 蒋纬国的亲生父亲母亲是谁ǎo)时的(de)“黑天(tiān)鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录，持续大半个小时，有客户多个期货公司的账户都(dōu)无(wú)法登陆，行情软件打不开，还以为是网(wǎng)络问题。突发状况出现(xiàn)后(hòu)，我们博易大师的技术群(qún)里(lǐ)均在(zài)反馈事故(gù)信息(xī)。”一家期(qī)货公(gōng)司(sī)的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术群里报的有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的(de)行情站点(diǎn)有问题，客户主动连(lián)接，但是连不上也会自动切到就近的站点，具体(tǐ)原因不知道(dào)，还(hái)在等博易的(de)答复。”上(shàng)述期货(huò)公司技术(shù)人员说。

　　一(yī)位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知道周五(wǔ)晚上(shàng)客(kè)户投诉公司(sī)的软件(jiàn)交易不了，最后才知道是博(bó)易大(dà)师交(jiāo)易软件(jiàn)出现了问题，直到周六也没(méi)见有答复。“我们周五晚上没少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户(hù)解释。其实(shí)，我们也很无奈，最终(zhōng)是(shì)我们一线市场人员默默承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也(yě)有期货公司人士(shì)第(dì)一时间给博易大师的客服打电话，对方回(huí)复说，正(zhèng)在(zài)排查。也(yě)有技术人(rén)员称，可(kě)能行情线路出问题了，不过(guò)具体原因(yīn)还需等(děng)博易大师的(de)官方通知(zhī)。截(jié)至发稿，博易大师还没(méi)有对此次事(shì)故进行解释(shì)。

　　“我以为(wèi)是(shì)手机出(chū)现(xiàn)了问题(tí)，把(bǎ)软件卸(xiè)载后重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流量(liàng)也(yě)都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切(qiè)换交(jiāo)易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期(qī)货交易者用(yòng)的(de)最多是国内某款第(dì)三(sān)方(fāng)软件，该软件收费(fèi)之后，很多公司(sī)都开发了(le)自(zì)己的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较多，一(yī)家(jiā)出故障，还(hái)有别的可替代，对大多(duō)数交(jiāo)易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司(sī)情况，我了解(jiě)一(yī)共有四(sì)种手机(jī)下单渠(qú)道，如果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如(rú)果(guǒ)客户(hù)用单一(yī)的博易(yì)App，那很大可(kě)能(néng)会受影响。”华南(nán)地区一(yī)家(jiā)期蒋经国的母亲是谁 蒋纬国的亲生父亲母亲是谁货公司人员说。

　　记(jì)者了解到，多家期货公司(sī)都向博易大(dà)师反映(yìng)出现同样(yàng)的问题。对此，期货(huò)公司和客户是(shì)服务(wù)解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映(yìng)登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技(jì)术部和数智中(zhōng)心联合排查，先查看是(shì)否(fǒu)是我(wǒ)们公司自(zì)身软(ruǎn)件的问题，同时也(yě)将这次情况及时反馈到(dào)博易(yì)技术交(jiāo)流(liú)群中(zhōng)。在博易技(jì)术交流群中，陆陆续续(xù)也有(yǒu)其他公司出现同样的问题。”上述(shù)期(qī)货公司人(rén)员(yuán)说(shuō)，“发(fā)现问题后(hòu)，我们(men)领导在工作(zuò)群里第一时间统(tǒng)筹部署：一是(shì)技(jì)术岗(gǎng)与软件公司继(jì)续联系蒋经国的母亲是谁 蒋纬国的亲生父亲母亲是谁(xì)，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并解(jiě)决(jué)问题(tí)；二是客(kè)户经(jīng)理做好(hǎo)对客(kè)户的安抚工作(zuò)，并(bìng)告(gào)知客户可以(yǐ)通过(guò)其他(tā)手机软件或(huò)电(diàn)脑(nǎo)版的(de)软件下单，或者打报单电话来解决(jué)下单(dān)问(wèn)题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻准(zhǔn)备接(jiē)听客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软件出问题(tí)不(bù)是新(xīn)鲜事，但涉(shè)及(jí)范围(wéi)广。对(duì)于(yú)期货(huò)行(xíng)业(yè)来说，相关各方尤其是(shì)软件提供商（服务商）需要进一步提升技(jì)术保障能力和(hé)稳定性，减少此类故(gù)障发(fā)生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现(xiàn)故障会导致无法及(jí)时发(fā)送交易指(zhǐ)令、错(cuò)失(shī)行情、无法按照意愿进行(xíng)开(kāi)平仓(cāng)、止(zhǐ)盈止损(sǔn)偏离心理价(jià)位(wèi)、不能(néng)及时调动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类(lèi)突发情况，投资者(zhě)要有期货公司(sī)的客户(hù)经理的(de)联系(xì)方式或者熟(shú)悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交易本来就是有风险的，无论行情(qíng)软件出现的(de)突发(fā)情况(kuàng)还是期货行(xíng)情的剧烈波(bō)动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是(shì)交易风险的一部(bù)分，交易者(zhě)应该(gāi)平时做好类似事(shì)件的应急预案，防范(fàn)于(yú)未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 蒋经国的母亲是谁 蒋纬国的亲生父亲母亲是谁