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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎(zěn)么(me)转人工服务直(zhí)接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接(jiē)说(shuō)出(chū)转(zhuǎn)人工或(huò)者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日(rì)宣布(bù)，将启用(yòng)95311全(quán)国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递(dì)全(quán)网的客(kè)服体系(xì)建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流(liú)程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些年全(quán)天候(hòu)为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目(mù)维护等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集快递(dì)、物流及其他业(yè)务(wù)于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健(ji部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些àn)的增长，全年调整后净利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美(měi)国(guó)证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市(shì)，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行(xíng)业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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