交通运输部办公厅(tīng)、工业(yè)和(hé)信息化部(bù)办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家(jiā)市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)总局办公厅、国(guó)家(jiā)互联网(wǎng)信息办公室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有(yǒu)关工作(zuò)的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基(jī)本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合(hé)各自服务内(nèi)容(róng)，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责制度，及时(shí)妥善处(chù)理乘客和驾驶员的(de)咨(zī)询投(tóu)诉。各地有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责保持(chí)打击非法营(yíng)运高压(yā)态势，对存在违法违规(guī)行为的网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司(sī)要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管(guǎn)等部门要(yào)督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司落实明码标价等要求，不得以不正当价格家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好行(xíng)为扰(rǎo)乱市(shì)场秩(zhì)序；督(dū)促网约车聚合平(píng)台不得干预网约(yuē)车平台公(gōng)司价格行为，不得直接参与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护(hù)公平(píng)竞争市场秩序。

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