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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设立的(de)由电话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博、微信等(děng)方(fāng)式(shì)组成的专门受理热(rè)线事项的公(gōng)共(gòng)服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提(tí)高为民服(fú)务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治理(lǐ)，维护自然人、法人和其(qí)他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立的(de)面(miàn)向公众提供(gōng)业(yè)务(wù)查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代表的依(yī)法监督(dū)和政协(xié)委员(yuán)的(de)民主监督(dū)，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方式向社(shè)会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督(dū)办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位办(bàn)理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形(xíng)式的督(dū)办，促(cù)使各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办(bàn)事(shì)流程和其他公共服务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服(fú)务(wù)方(fāng)面的(de)投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内(nèi)非(fēi)紧急类(lèi)管(guǎn)理、服(fú)务(wù)方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)的(de)决议(yì)，以(yǐ)及上级国家行政机关(guān)的决定(dìng)和命令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下(xià)级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的(de)指示和下级人民(mín)政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任免、培(péi)训(xùn)、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划(hu中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名à)、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察(chá)、计划生育(yù)等行(xíng)政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动(dòng)群(qún)众集体所有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私(sī)人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维(wéi)护社会(huì)秩(zhì)序，保(bǎo)障公民(mín)的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发展政治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规(guī)定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律的事项，国务(wù)院根据全(quán)国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过(guò)实践检验，制定法律的(de)条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院应(yīng)当(dāng)及时提请全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市(shì)人民政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户(hù)端(duān)、微(wēi)博(bó)、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线(xiàn)事项的公共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设立的(de)面向公(gōng)众提(tí)供(gōng)业务查(chá)询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共服务(wù)、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本(běn)级(jí)人(rén)大代(dài)表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协委员的民(mín)主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对(duì)承(chéng)办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全(quán)方位的监督(dū)和(hé)多(duō)种形式的督(dū)办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职(zhí)尽责，确(què)保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公(gōng)共服(fú)务方面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的(de)中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危(wēi)害(hài)群众生(shēng)命财产安全、危(wēi)害公共(gòng)财产安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部(bù)门和下(xià)级人(rén)民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部(bù)门的不(bù)适(shì)当的(de)指(zhǐ)示和(hé)下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规(guī)定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发(fā)展计划、预(yù)算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡建设事(shì)业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司(sī)法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等(děng)行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所有的(de)财产和(hé)劳动(dòng)群众集体(tǐ)所有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的(de)人(rén)身权利、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利和尊重少数民族的(de)风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各(gè)少数民族发展政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同(tóng)酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共(gòng)和(hé)国(guó)立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和(hé)法(fǎ)律，制定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规(guī)定(dìng)需要(yào)制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规(guī)定的国务院行政(zhèng)管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的授权决定先制定的行(x中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名íng)政法规，经过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院应(yīng)当(dāng)及时提请全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会(huì)制定法(fǎ)律(lǜ)。

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