一时之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚(shèn)至还能(néng)完成(chéng)学术论文(wén)，“小能手(shǒu)”ChatGPT引(yǐn)起了各行各业的无限遐想。如果(guǒ)将ChatGPT应用(yòng)金融行业，会有(yǒu)哪些可(kě)能性呢？21世纪经济报道(dào)记者就此向金融从业人员(yuán)发(fā)起采访(fǎng)后发(fā)现，答(dá)案主要集中在以下几个方面：写(xiě)企(qǐ)业宣传稿、写研报(bào)、做客服(fú)、做催(cuī)收、营销(xiāo)、专业(yè)分析等。对于ChatGPT在(zài)金融领(lǐng)域的应用，有(yǒu)人充满了期待，有(yǒu)人并(bìng)不乐观，也有(yǒu)人表(biǎo)示担忧。

率先落(luò)地于哪些金融场景“生命的舞(wǔ)台(tái)上，我们都是基因的载体”、“如果说基因给我们(men)的生命(mìng)带来了基础，那亲情便是(shì)对(duì)生命的深(shēn)刻赋予。它不由基因驱(qū)使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪(làng)漫主义色彩，从(cóng)生命的角度对亲情做出(chū)了不(bù)一样的阐述。如果(guǒ)不透(tòu)露答案，你(nǐ)能(néng)想到(dào)这是(shì)聊(liáo)天机(jī)器人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方微信公众号发(fā)布(bù)了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡诠(quán)释“人生(shēng)逆旅，亲情无价”》的推(tuī)文，这两(liǎng)句诗正是出于此(cǐ)。据了解，这是金融行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿件。不过，这并(bìng)不(bù)能严格算是ChatGPT的独立(lì)作品(pǐn)，而是朱(zhū)明(míng)杰博士等AI专家与(yǔ)招行信用卡合作的结果。招(zhāo)行(xíng)信用卡从(cóng)客户需求出发，对内(nèi)容生(shēng)产、金融(róng)产品与合作伙伴(bàn)生态，实践(jiàn)了自己的(de)思(sī)考和理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利(lì)用人工智能技(jì)术来(lái)生成内(nèi)容(róng)）模(mó)型生成(chéng)特(tè)性(xìng)的角度出发，展开了有趣(qù)、有(yǒu)意义的(de)实验。有金融业人士(shì)笑称，“以后写不出材料，也许可(kě)以(yǐ)问(wèn)一(yī)问ChatGPT。”实际(jì)上，还真的(de)有人这么(me)做(zuò)了。为测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰写，财(cái)通证券(quàn)李跃博(bó)团主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人队采用ChatGPT撰写了一篇(piān)医(yī)美行业研究报(bào)告。据该团队(duì)介绍(shào)，“从过程来看，搭建报告(gào)框架、生成文字并翻译(yì)共花费约1小(xiǎo)时(shí)。从结果来看，不(bù)可否认的是，ChatGPT在文字表(biǎo)意、标题撰写等方(fāng)面均具有较高(gāo)水平，但采用该种直接生成+翻译(yì)模式形成(chéng)的报告仍具有以下问(wèn)题：在标点和术语方面存在明显错误、无法得知引用数据(jù)来源及可(kě)靠性(xìng)、部分复杂语句(jù)翻译(yì)后(hòu)表意不清晰。”除内容(róng)创(chuàng)作(zuò)之(zhī)外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客服(fú)产(chǎn)品(pǐn)咨询(xún)知识库等方面(miàn)应用，比如(rú)，用在营销、运营领域，用(yòng)于(yú)宣传、接待以(yǐ)及(jí)内容(róng)生成。在技术门槛(kǎn)下降后，将会(huì)出现垂类(lèi)领域的(de)ChatGPT，如风险、运营(yíng)态(tài)势评(píng)估，专业分析等(děng)。”有银行金融(róng)科(kē)技负责人向记者(zhě)直言，若是有成(chéng)熟的(de)ChatGPT，也许会考(kǎo)虑(lǜ)购买相关服务(wù)。在众多的畅想中，应用于银行(xíng)客(kè)服(fú)被(bèi)提及得更多(duō)。有人认为，“当(dāng)前(qián)的电子客服，并(bìng)不能称得上是人工智能，能把天(tiān)聊死。”对于这一点，某金(jīn)融科技(jì)公司技术专(zhuān)家告诉21世纪经济报道记者(zhě)，“智能(néng)语音、智能客服、智(zhì)能催收都是ChatGPT在金融上(shàng)很好的落(luò)地点，能聊得下去，比现在这种AB判断的智(zhì)能语音要更贴近(jìn)现实一(yī)些 。”中关村科金技术(shù)副总裁张(zhāng)杰(jié)在接(jiē)受(shòu)21世纪经济报(bào)道记者采访时表示(shì)，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部(bù)分(fēn)，即上层的对话(huà)能(néng)力和底层的大规(guī)模语言(yán)模型能(néng)力。关于对话(huà)能(néng)力(lì)，在金融领域(yù)对(duì)话的应用(yòng)场景会很多(duō)，比如：外呼营销(xiāo)、客服中心、员(yuán)工培训、线上(shàng)营业(yè)厅等。张杰指出(chū)，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出了(le)思维链推理(lǐ)能力(lì)，在(zài)提(tí)示下它可以将复杂的任务分(fēn)解成一步(bù)步(bù)的子任务。这就大幅拓展了AI的(de)应(yīng)用范围，除了替代(dài)简单重(zhòng)复的体力劳(láo)动(dòng)，还能(néng)替代简(jiǎn)单重(zhòng)复的脑力劳动、辅(fǔ)助做(zuò)一些复(fù)杂的脑(nǎo)力劳动、创造(zào)性工作(zuò)。比如：营销(xiāo)文案撰写、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的(de)安全(quán)性、可(kě)靠性“ChatGPT可以用，但(dàn)不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风险(xiǎn)，就看怎么用，交(jiāo)互的(de)内(nèi)容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到(dào)可(kě)以(yǐ)应用这个程(chéng)度，因为还在摸索”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景下(xià)的应用，无论是银行，还是科技公(gōng)司，都表现出了十分(fēn)谨(jǐn)慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底(dǐ)，一经(jīng)推出就在社(shè)交(jiāo)媒体走红。瑞银(yín)集团发(fā)布研报称之为“史上增长最快的消(xiāo)费者应用”，5天注册用户就超100万，月活(huó)破亿(yì)仅用了(le)2个多月(yuè)。

2月(yuè)7日(rì)，ChatGPT官方网(wǎng)站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资(zī)源是(shì)有限的。”在(zài)网上，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如何才(cái)能(néng)最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，Chat主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人GPT回答称(chēng)：银(yín)行(xíng)业可以通过多种方(fāng)式使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术来改善(shàn)运营并为客户提(tí)供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动化客户服务任务，回(huí)答常见(jiàn)问题或提(tí)供(gōng)有关产品(pǐn)和服务的(de)详(xiáng)细信息。

这可(kě)以让客户服务代表腾出时间专注于更复杂或高价值的任务，从(cóng)而提高整体效率和客(kè)户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生成见解和分析，使银行能够快速(sù)轻松地获得对(duì)其运营(yíng)的(de)宝贵(guì)见解(jiě)，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加(jiā)强大和通用，从而使银行(xíng)能够将(jiāng)其用于更广泛的任(rèn)务和应用程序。

张杰(jié)强(qiáng)调，“在金融应用场景下不是简单的闲聊(liáo)，机器人不仅(jǐn)要模拟真人回(huí)复，还要有(yǒu)领域知识(shí)的注入，要兼顾(gù)答案的准确性和(hé)可控性，不(bù)能‘一本正经地胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业研究报告也不难看出，该技术还有待(dài)完善(shàn)，或(huò)者(zhě)说还不(bù)能(néng)独立(lì)使用，而是需要(yào)人工配合。一(yī)位银行(xíng)的(de)技术负责(zé)人向21世纪经济报(bào)道记(jì)者表示(shì)，“ChatGPT在金(jīn)融场景(jǐng)的应用真正落地(dì)，也(yě)许还需要2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智(zhì)能语(yǔ)言模型(xíng)无疑是一项重要的科技成果(guǒ)，但同时面(miàn)临(lín)着(zhe)一些挑(tiāo)战(zhàn)和风险(xiǎn)。据其所言(yán)，ChatGPT是基于巨(jù)大的数据集训(xùn)练出来的，这意味(wèi)着(zhe)它在回答问题可(kě)能存在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及其(qí)他类似的模型可能被用于(yú)恶(è)劣的，例如传播(bō)虚假信息和滥用(yòng)个人信息。

虎符智(zhì)库研究员李建(jiàn)平(píng)告诉(sù)记者，如同其(qí)他人(rén)工智能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是(shì)提升效率的工具，解答人们的各种问题、创造出大学水平论文(wén)，甚至编写代码(mǎ)。同(tóng)时(shí)也可能被绕过安全机制，用于实施有害的活动。

比如，对网络安全(quán)行业来(lái)说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件(jiàn)、开展(zhǎn)社工攻(gōng)击，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继被(bèi)不少机构(gòu)封(fēng)禁(jìn)（Stack Overflow、高(gāo)校(xiào)、顶级协(xié)会等(děng)），部分原因(yīn)是模型目前仍然会生成(chéng)一些虚假错误(wù)内容(róng)，并且(qiě)难(nán)以辨别(bié主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人)。对于如何规避ChatGPT所带来的安全(quán)问题(tí)，他认为，从(cóng)安全防护的角度来看，ChatGPT的运(yùn)营机构需(xū)采取针对性的(de)应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模型进(jìn)行(xíng)培训，标(biāo)记恶(è)意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员利用其生成恶意内容、开(kāi)展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人