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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设立(lì)的由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受理热(rè)线事项的(de)公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人(rén)工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创(chuàng)新社(shè)会治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的(de)合(hé)法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各部门设(shè)立(lì)的面向(xiàng)公众提(tí)供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过适当方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批(pī)示督办等多(duō)种方式(shì)，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保(500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两bǎo)群(qún)众诉求“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规(guī)定、办事流程和其他(tā)公共(gòng)服务信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会管理、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉(sù)以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组(zǔ)织(zhī)危害(hài)群众生命财产安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违(wéi)法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人员在(zài)办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代表大会及其常务委(wěi)员会的(de)决议，以及上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤(chè)销(xiāo)所属各工作部门的不(bù)适当的(de)指示和(hé)下级人民(mín)政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社(shè)会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域内的经济(jì)、教育(yù)、科(kē)学(xué)、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事(shì)业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民(mín)族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的(de)全民所有的(de)财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公(gōng)民(mín)私人所有的(de)合(hé)法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的(de)人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机(jī)关交办(bàn)的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以(yǐ)就(jiù)下列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政管理职权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事(shì)项(xiàng)，国(guó)务院(yuàn)根据(jù)全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的授权决定(dìng)先制定的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及(jí)时(shí)提请全国(guó)人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员(yuán)会制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等方式组成(chéng)的专门(mén)受理热线(xiàn)事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合(hé)法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应(yīng)合必(bì)合、应接必(bì)接”的原则，分(fēn)类整合(hé)各(gè)级各部(bù)门(mén)设立的面向公众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政协委(wěi)员(yuán)的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会(huì)公众进(jìn)行公(gōng)示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项督(dū)办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促(cù)使各(gè)单位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程和其(qí)他公共服务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群(qún)众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危害(hài)公共财产安全、影响(xiǎng)经济社(shè)会(huì)发(fā)展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政效(xiào)能方面的(de)表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的(de)决(jué)定(dìng)和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本行政区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事(shì)业和财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社(shè)会(huì)主义的(de)全民所有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和(hé)文(wén)化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的(de)男(nán)女平等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立法(fǎ)法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就(jiù)下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十(shí)九(jiǔ)条规定的(de)国务院行(xíng)政管理(lǐ)职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根(gēn)据(jù)全国人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验(yàn)，制(zhì)定法律的(de)条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)。

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