雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面还有(yǒu)更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负(fù)责(zé)；原政为什么风流女人看指甲府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时零售部是(shì)此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘为什么风流女人看指甲强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再(zài)用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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