无(wú)需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上(shàng)没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济(jì)》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的(de)确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据(jù)了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升级(jí)，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购(gòu)买课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个(gè)个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

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教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出(chū)来（具(jù)体集(jí)中在(zài)如何逃避(bì)平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没(méi)有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无(wú)疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台(tái)本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的(de)售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增(zē哥哥的日文怎么念，哥哥的日文中文谐音ng)长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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