4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的(de)任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十分萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌(fēn)混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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