4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mé发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的n)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的通(tōng)称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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