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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府(fǔ)设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门(mén)受理热线(xiàn)事项(xiàng)的(de)公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民(mín)服(fú)务水(shuǐ)平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部(bù)门设立(lì)的(de)面向公(gōng)众提供业务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服(fú)务(wù)、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调(diào)查等(děng)非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和(hé)政协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各(gè)部门(mén)办理情况，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督办(bàn)、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监(jiān)督和多种形式的(de)督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公共服(fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管(guǎn)理、社会(huì)管理(lǐ)、公共服(fú)务方面的投诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他(tā)组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危害(hài)公共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员(yuán)在办事(shì)效(xiào)率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工(gōng)作部门和下级人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属(shǔ)各(gè)工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级(jí)人(rén)民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域(yù)内的(de)经济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫(wè3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人i)生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财(cái)政(zhèng)消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的全民所有的(de)财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所有的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人(rén)身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权(quán)利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照宪法和(hé)法(fǎ)律实行区域(yù)自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政(zhèng)机(jī)关交办的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就下(xià)列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务(wù)院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员(yuán)会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院应(yīng)当及时提请全国人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等(děng)方式(shì)组成(chéng)的专门受(shòu)理热线事项的公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天(tiān)候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为(wèi)民服务水平，推进依法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护自(zì)然人(rén)、法人(rén)和(hé)其(qí)他组织(zhī)的(de)合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门设立的面向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工(gōng)作要(yào)接受(shòu)本(běn)级(jí)人大代(dài)表的依(yī)法监督和政(zhèng)协委员(yuán)的(de)民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务(wù)方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众(zhòng)生命财(cái)产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法违规行(xíng)为的举(jǔ3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人)报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人(rén)员(yuán)在办事效率、行政效(xiào)能(néng)方面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行政机关的决(jué)定和(hé)命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作(zuò)部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不(bù)适(shì)当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发(fā)展计(jì)划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公(gōng)安、民(mín)族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财(cái)产，保(bǎo)护公民(mín)私人(rén)所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的(de)人(rén)身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少(shǎo)数民族(zú)的权利(lì)和(hé)尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区域内各少数民(mín)族聚居的地(dì)方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经(jīng)济3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人和(hé)文化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机(jī)关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人(rén)民(mín)共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以就下列事项作(zuò)出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规(guī)定的国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国务(wù)院根据全国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会(huì)的授权(quán)决定(dìng)先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法律。

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