又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投(tóu)资者和期货公(gōng)司(sī)人士反映，博易大师手机端突然登陆不上了(le)，打开(kāi)页(yè)面一直显示“正(zhèng)在连接行情服务器(qì)”，然(rán)后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法往后(hòu)显示。记(jì)者也在第一时间联系到了几位期货交易(yì)者，他(tā)们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录(lù)，持续大(dà)半个(gè)小(xiǎo)时，有客户(hù)多(duō)个期货公司(sī)的账(zhàng)户(hù)都无法(fǎ)登(dēng)陆，行情(qíng)软件打不开(kāi)，还以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们(men)博易大师的技术群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期(qī)货公司的技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大师交易(yì)软件的(de)技(jì)术群里(lǐ)报的有广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面是(shì)所(suǒ)有广东的(de)行情站(zhàn)点有问题，客(kè)户主动连接，但是连不上也会自动切到就近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等(děng)博易的答复。”上述期货(huò)公(gōng)司(sī)技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线(xiàn)服务(wù)人员，他(tā)只知道周五晚上客户投诉公(gōng)司的软件交易(yì)不了(le)，最后(hòu)才知(zhī)道是博(bó)易大师交易软件出现了问(wèn)题，直(zhí)到周六也没见有(yǒu)答(dá)复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户(hù)骂，周六早上还要给(gěi)客户解释(shì)。其(qí)实，我(wǒ)们(men)也很(hěn)无奈，最终(zhōng)是(shì)我们(men)一线市(shì)场人(rén)员(yuán)默默(mò)承受这一(yī)切(qiè)。”

　　据(jù)了解，也有期货(huò)公司人士第(dì)一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方回复说，正在排(pái)查。也有技术人员称(chēng)，可能行情(qíng)线路(lù)出问题(tí)了，不过具(jù)体原因还需等博易大(dà)师(shī)的官(guān)方通知。截至发稿，博易大师(shī)还没有对此次(cì)事(shì)故进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出(chū)现了问(wèn)题(tí)，把软件卸载后(hòu)重新下载了，不行；用(yòng)无线(xiàn)和流量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了(le)解(jiě)到，目前手机下(xià)单方面(miàn)，期货交(jiāo)易者用的最多(duō)是国内(nèi)某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后(hòu)，很多公司都(dōu)开(kāi)发了自己的App。现(xiàn)在交(jiāo)易者(zhě)下单(dān)渠道比(bǐ)较多(duō)，一(yī)家(jiā)出故障(zhàng)，还有别(bié)的可替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠(qú)道，如果一家出问题，另外几家都可以替代(dài)。如果客户用单一的博易App，那很大可能会(huì)受影响。”华南地区一家期货公(gōng)司(sī)人员(yuán)说。

　　记(jì)者了解到，多家期货公司都向博(bó)易大师反映出(chū)现同样(yàng)的(de)问(wèn)题。对此，期货(huò)公司和客户是服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映登不上(shàng)去(qù)软件的时候，我们(men)公(gōng)司技术部(bù)和数智中心(xīn)联合(hé)排查，先查看是bushi是什么意思，bushi是什么意思中文翻译否是我(wǒ)们公司自(zì)身(shēn)软(ruǎn)件的(de)问题(tí)，同时也将这次情况及时反馈(kuì)到(dào)博(bó)易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也(yě)有其(qí)他公司出(chū)现同样的问题。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问(wèn)题后，我(wǒ)们(men)领导在工作群里第(dì)一时间统筹部署：一(yī)是技(jì)术岗与(yǔ)软(ruǎn)件公(gōng)司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并(bìng)解(jiě)决问(wèn)题；二是客户经理做好对客户的(de)安抚工(gōng)作，并告知(zhī)客(kè)户(hù)可以通过其(qí)他手机软(ruǎn)件或电脑版的软件下单，或(huò)者打报单电话来解决下单问题(tí)；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户保单(dān)电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新(xīn)鲜事，bushi是什么意思，bushi是什么意思中文翻译='color: #ff0000; line-height: 24px;'>bushi是什么意思，bushi是什么意思中文翻译但涉及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关各方(fāng)尤其是(shì)软件提(tí)供商（服务商）需要(yào)进(jìn)一步(bù)提升(shēng)技术保障能力和(hé)稳(wěn)定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无(wú)法按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投(tóu)资者要有期(qī)货公(gōng)司的客户(hù)经理的联系方式或(huò)者熟悉(xī)期货公司的紧急报单电(diàn)话，所有交易(yì)尽量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期货交易本(běn)来就是有风险的，无论行情(qíng)软(ruǎn)件出现的突发情(qíng)况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件故障(zhàng)是交易风(fēng)险的一部(bù)分(fēn)，交易者应(yīng)该平时做好(hǎo)类似事件的应急预案(àn)，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 bushi是什么意思，bushi是什么意思中文翻译