又(yòu)出(chū)现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和(hé)期货公司人士反映，博易大师手机端突然(rán)登陆不上了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在连接行情服务器”，然后就停留在这个(gè)阶段，一直无法往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者(zhě)也在第一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小时的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机掌上财富(fù)App无法登录，持(chí)续大半个(gè)小(xiǎo)时，有客户多个期货(huò)公司的账户都(dōu)无法登陆，行情软件(jiàn)打不开(kāi)，还以为是(shì)网络问题。突(tū)发状况出现后(hòu)，我(wǒ)们(men)博易(yì)大师的技术群里(lǐ)均在(zài)反馈(kuì)事故信息。”一家期(qī)货公(gōng)司的(de)技术部人员告(gào)诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚间(jiān)博易大师交易软件(jiàn)的技术(shù)群(qún)里报的(de)有广州、深圳、东莞(guǎn)等(děng)地，表面是所有广东的(de)行情站(zhàn)点(diǎn)有问题，客户(hù)主动(dòng)连接，但是连不上也会自动切(qiè)到(dào)就近的站点，具体(tǐ)原因不(bù)知道(dào)，还(hái)在等博(bó)易的答复。”上述(shù)期货(huò)公司(sī)技术人员说。

　　一位(wèi)期货(huò)公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人(rén)员，他(tā)只(zhǐ)知道周(zhōu)五晚上客(kè)户投诉公司的软件交易(yì)不了，最后才知道是(shì)博易大师交(jiāo)易软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客(kè)户骂，周六(liù)早上还要给客户解释。其(qí)实(shí)，我们也很无(wú)奈，最终(zhōng)是我(wǒ)们一线市场(chǎng)人员默默承(chéng)受(shòu)这一(yī)切cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读。”

　　据了(le)解，也有(yǒu)期货公司人士第一时间给博易大(dà)师的客服(fú)打电话，对方(fāng)回复说，正在(zài)排查。也有技术(shù)人员称，可能行情线路出问题了，不过具体(tǐ)原因还(hái)需等博易大师的官(guān)方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事故进行解(jiě)释(shì)。

　　“我以为是手(shǒu)机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一(yī)位投(tóu)资者称。

　　记者在(zài)采访(fǎng)中了解到(dào)，目前手机(jī)下单方面，期货交易(yì)者(zhě)用的最多是国内某款(kuǎn)第三方软件，该软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很(hěn)多公司都(dōu)开发了(le)自己的App。现在交(jiāo)易(yì)者下单(dān)渠道比(bǐ)较多，一家出(chū)故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数交易者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公(gōng)司情况(kuàng)，我(wǒ)了解一共有四种手机下单(dān)渠道，如(rú)果(guǒ)一家出问题(tí)，另外几家都可(kě)以替(tì)代。如(rú)果客(kè)户用单一的博易App，那很大可能会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公(gōng)司人员说。

　　记(jì)者了解到，多家期(qī)货公司都(dōu)向(xiàng)博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此(cǐ)，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去(qù)软件的(de)时(shí)候，我们公司技术(shù)部和数(shù)智中心联合排查(chá)，先查看是否是我们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的(de)问题，同时也将这次情(qíng)况及(jí)时反馈到博易技术交(jiāo)流群中。在博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也有其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群里第一时间统(tǒng)筹部署：一是技(jì)术(shù)岗与软件公司继续联系，尽快找出问题(tí)并解决问题(tí)；二是客(kè)户经理做好对客户的安抚工作，并告知客户可以通过(guò)其他手机软件或电(diàn)脑(nǎo)版的软件下单，或者打报(bào)单电话(huà)来解(jiě)决下单问(wèn)题；三是总(zǒng)部夜班(bān)交易岗(gǎng)时刻(kè)准备接(jiē)听客户保单电(diàn)话(huà)。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜(xiān)事(shì)，但涉及范围广。对于期货(huò)行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软(ruǎn)件提供商(shāng)（服务商）需要进(jìn)一步提(tí)升技术(shù)保障能力和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生(shēng)。

　　对交易(yì)者来说，交易(yì)软件出现故(gù)障(zhàng)会导致无(wú)法及时发(fā)送交易指令(lìng)、错失行情、无(wú)法(fǎ)按照意愿(yuàn)进行开平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理(lǐ)价位、不能及(jí)时调(diào)动资(zī)金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况(kuàng)，投资者要有期(qī)货(huò)公司的客户经(jīng)理(lǐ)的(de)联(lián)系方式(shì)或者熟悉期(qī)货(huò)公司的紧(jǐn)急(jí)报(bào)单(dān)电话，所有交易尽量带(dài)上止(zhǐ)损(sǔn)。因为(wèi)期(qī)货交(jiāo)易(yì)本来就(jiù)是有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期(qī)货行情的剧烈波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交(jiāo)易软件(jiàn)故障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该平时做好(hǎo)类似(shì)事(shì)件的应急(jí)预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读