雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(中国有几个党派，中国有几个党派组织fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针对(duì)高层(céng)的(de)变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并中国有几个党派，中国有几个党派组织(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务(wù)部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前(qián)台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时中国有几个党派，中国有几个党派组织期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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