雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外(wài)。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人(rén)事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不引号怎么写标点符号，稿纸双引号怎么写高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上(shàng)市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王(w引号怎么写标点符号，稿纸双引号怎么写áng)海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目(mù)前自(zì)营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零(líng)售一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的存量用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢引号怎么写标点符号，稿纸双引号怎么写回(huí)被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加(jiā)高级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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