雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉(lì)的(de)高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原(yuán)因(yīn)提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的(de)人事(shì)球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才。球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么>

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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