4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(l孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗iú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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