4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份(f马云移民到哪国籍èn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离(lí)马云移民到哪国籍现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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