4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

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有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

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宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)200克等于多少毫升水，200克是多少ml水35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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