金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机(jī)构备案制(zhì)度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服(fú)务是(shì)可单独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局关于规(guī)范(fàn)房地(dì)产正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长经纪服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障(zhàng)交易安(ān)全(quán)具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构存在利用房源客源优(yōu)势(shì)收取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长(dìng)向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的经(jīng)纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交易当(dāng)事人(rén)委托提供的代(dài)办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确(què)定经(jīng)纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市(shì)场供求关系等因素协(xié)商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服(fú)务(wù)项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人出具收费清(qīng)单，列(liè)明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额(é)，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位(wèi)的(de)房(fáng)地产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不得强制要求(qiú)加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订(dìng)交易(yì)合同。各地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场(chǎng)所醒(xǐng)目位(wèi)置公(gōng)示合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立(lì)健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户(hù)个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的(de)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除(chú)交易当事人(rén)提出明确要(yào)求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵(qīn)犯(fàn)个人(rén)信(xìn)息合法权益(yì)等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费(fèi)明(míng)显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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