无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流(liú)程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了(le)解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉(xī)账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是人(rén)工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播(bō)带货(huò)课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知(zhī钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量)情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发(fā)货(huò)、货不对板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的(de)消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无(wú)人直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了(le钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量)“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身(shēn)直播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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