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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信(xìn)、手机客(kè)户端、微博(bó)、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项(xiàng)的公共(gòng)服(fú)务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推(tuī)进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他(tā)组(zǔ)织的合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公(gōng)众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人(rén)大(dà)代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协委员(yuán)的民(mín)主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社(shè)会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动(dòng)接(jiē)受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面督(dū)办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和(hé)其(qí)他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务(wù)方面(miàn)的投(tóu)诉以(yǐ)及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方(fāng)面提(tí)出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他(tā)组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共(gòng)财产安全(quán)、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发(fā)展的(de)违(wéi)法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及(jí)其工(gōng)作人员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家行政(zhèng)机关(guān)的(de)决(jué)定和命(mìng)令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的(de)不适当的指(zhǐ)示(shì)和下(xià)级人(rén)民政府(fǔ)的(de)不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家行(xíng)政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和(hé)社(shè)会发(fā)展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护公(gōng)民私人所有(yǒu)的(de)合(hé)法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的(de)合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少(shǎo)数(shù)民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各(gè免费的播放器有哪个，在哪里看最新电影免费)少数民族(zú)聚(jù)居的地方依(yī)照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的(de)男(nán)女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政法规(guī)的(de)事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行政(zhèng)管(guǎn)理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委员会的授(shòu)权决定先(xiān)制定的行(xíng)政法(fǎ)规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市(shì)人民政府设立(lì)的由电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其(qí)他组(zǔ)织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各部(bù)门设(shè)立的(de)面向公众提(tí)供业务查询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根据(jù)要(yào)求报(bào)送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及各部门(mén)办(bàn)理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面督办(bàn)、专项(xiàng)督办、批(pī)示(shì)督办等多种方(fāng)式，对(duì)承(chéng)办(bàn)单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和(hé)多(duō)种形式的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真履(lǚ)职尽(jǐn)责(zé)，确(què)保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理(lǐ)、服(fú)务方(fāng)面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命(mìng)财产安全(quán)、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违法违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人(rén)员在办事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)的(de)决议(yì)，以及上级国(guó)家行政机(jī)关(guān)的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和(hé)下级人(rén)民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属(shǔ)各(gè)工作部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民(mín)政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机(jī)关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济(jì)和(hé)社(shè)会发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源(yuán)保护、城乡建设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监察(chá)、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和劳动群(qún)众集(jí)体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和饥(jī)桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行政区(qū)域内(nèi)各少数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助(zhù)各少(shǎo)数(shù)民族发(fā)展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇(fù)女的男(nán)女平等(děng)、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自(zì)由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关(guān)交办的其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依(yī)据：《中华人民(mín)共和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下列(liè)事项(xiàng)作(zuò)出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九(jiǔ)条规定的(de)国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权(quán)的(de)事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的授权决定先制(zhì)定的(de)行(xíng)政法(fǎ)规(guī)，经(jīng)过实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件成(chéng)熟(shú)时，国务(wù)院应当及时提请全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会制定法律。

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