4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少多少友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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