11月29日，滴(dī)滴出行再度回(huí)应日前的(de)服务异常(cháng)称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复(fù)盘(pán)调查，初步确定(dìng)，这起事故的(de)起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日(rì)上午，多位用户(hù)反映排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗滴滴(dī)出行(xíng)App异常(cháng)，包括页(yè)面无法打(dǎ)开、发(fā)单失败、多扣费(fèi)、司(sī)机无法接单等等。官(guān)方在此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如(rú)因系统故障(zhàng)导致的费用支付(fù)异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结(jié)算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平(píng)台(tái)后续(xù)会(huì)根据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司机(jī)端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司(sī)机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己(jǐ)账号出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账号及提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每(měi)周(zhōu)二提现，服务等级高(gāo)的(de)司(sī)机可每(měi)天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴(dī)司(sī)机都表(biǎo)示(shì)自(zì)己(jǐ)提(tí)现成功(gōng)了。恳(kěn)请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相(xiāng)关(guān)奖励(lì)、费(fèi)用异(yì)常、口(kǒu)碑(bēi)值（包(bāo)括(kuò)出行分）等，也(yě)会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故(gù)障(zhàng)再(zài)次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了内(nèi)部复(fù)盘调查。初步(bù)确(què)定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患(huàn)排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大(dà)努力避免(miǎn)类似事(shì)故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事(shì)故造成(chéng)的(de)困扰和(hé)问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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