11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日(rì)启动了内部复盘调查(chá)，初步(bù)确(què)定(dìng)，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发(fā)生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反(fǎn)映滴(dī)滴(dī)出行App异(yì)常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开(kāi)、发(fā)单(dān)失败、多扣费(fèi)、司机无(wú)法接单等等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中称，如因系统顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉故障导致的费用(yòng)支付(fù)异常、多(duō)扣费等(děng)问题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有司机(jī)师傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘(chéng)客后无法(fǎ)开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平台后续会(huì)根据行程计(jì)算和补发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出(chū)一张账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入超(chāo)690亿(yì)元(yuán)”，滴滴(dī)方(fāng)面(miàn)告(gào)诉(sù)南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还(hái)有报道提到，部分司机开始提(tí)现，因怕(pà)系统(tǒng)问题(tí)导致自己账号出(chū)问(wèn)题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前(qián)司机账(zhàng)号及(jí)提(tí)现功能一(yī)切正常，广大司机师(shī)傅(fù)们无需担心。滴滴平(píng)台(tái)是每(měi)周二提现，服务等级(jí)高的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功(gōng)了(le)。恳(kěn)请(qǐng)大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发(fā)生(shēng)。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全(quán)部恢复。因这(zhè)起事(shì)故造成的困扰和问题，滴(dī)滴(dī)正在加(jiā)快妥善解(jiě)决。顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉p>

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