交通运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部(bù)办(bàn)公厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国家市场监督管理总局办(b青少年是几岁到几岁了 20岁还能叫少年吗àn)公(gōng)厅、国家互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书(shū)局发布切实做(zuò)好网约车聚合平台(tái)规范管(guǎn)理有关工作的通(tōng)知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员合法权益。督促(cù)网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平(píng)合公(gōng)司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司(sī)结合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全(quán)咨询服(fú)务和(hé)投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营运高(gāo)压(yā)态势，对存(cún)在(zài)违法(fǎ)违规行为(wèi)的(de)网约车(chē)聚合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等部门要督促网约车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司落(luò)实明码标价等要(yào)求，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱(luàn)市(shì)场(chǎng)秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得干预网约车平台公司价格行为(wèi)，不得直接参与车(chē)辆调度(dù)及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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