4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇再续前缘的意思是什么，再续前缘的意思可以形容好朋友吗淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的(de)公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商再续前缘的意思是什么，再续前缘的意思可以形容好朋友吗禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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