无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似(shì)乎失去(qù)了(le)其存在(zài)的意义，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平(píng)台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的(de)确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多(duō)次(cì)重复也(yě)毫(háo)无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得(dé)有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣(x速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉uān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人(rén)直(zhí)播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦无(wú)人(rén)直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于(yú)淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的(de)售(shòu)前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不利(lì)于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例(lì)或处(chù)理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人直播本身也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了(le)用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对技(jì)术条件的(de)要(yào)求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道远。

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