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　　在(zài)拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心(x陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文īn)等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会(huì)听到AI智能语音提示，直(zhí)接说(shuō)出转人工(gōng)或者人(rén)工客(kè)服，等待转接至人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进(jìn)全网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快递(dì)近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全网的(de)客(kè)服体系建(jiàn)设也因此得到进一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业(yè)务(wù)咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大(dà)客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一(yī)执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目(mù)维护等方(fāng)面制定了(le)全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为(wèi)国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净利润(rùn)较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络(luò)合(hé)作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文券市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大(dà)规模的中国企业(yè)赴(fù)美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快(kuài)递发(fā)布公告称，基于快(kuài)递行业发(fā)展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势(shì)，为了(le)进(jìn)一步维护(hù)服务品质和提(tí)升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调(diào)整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实(shí)施。

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