目(mù)前，我们已完成对于(yú)事件(jiàn)的调查，并依据(jù)公司的(de)规章制度(dù)，对三位涉事的空(kōng)中服务员(yuán)予以解聘。在此，我想再次重(zhòng)申(s概率分布函数右连续怎么理解，什么叫分布函数的右连续hēn)，对于个别员工(gōng)严重违反公(gōng)司规(guī)章制度及道(dào)德准则的行为，国泰航空将秉持(chí)“零容(róng)忍”的(de)态(tài)度，绝(jué)不(bù)姑息。 

　　为了避免同类(lèi)事件再次发生，我将亲自(zì)领(lǐng)导跨部门的工作小组作出全面检(jiǎn)讨，重新审(shěn)视我们的服务流程、人员培训和相(xiāng)关制度(dù)，进(jìn)一步提升国(guó)泰航空(kōng)的服务(wù)品质；其中最重要的，是确保所有国泰员(yuán)工必须尊重来自(zì)不同背景及文化的(de)旅客，在所有的服务地区均提供(gōng)专(zhuān)业(yè)且一致的服务。 

　　我们感(gǎn)谢社会各界对于国泰航(háng)空的持(chí)续关注和监督，我们必将以(yǐ)此为鉴，努力(lì)为(wèi)旅客提(tí)供更加满(mǎn)意的旅行体验。

　　近日(rì)，有网友在网络平台(tái)举报国(guó)泰航空空乘歧视非英语乘(chéng)客。

　　该网(wǎng)友称，其于2023年5月21日(rì)搭乘国泰(tài)航空CX987航班，由成(chéng)都飞(fēi)往香港，恰好坐在(zài)最后(hòu)一排乘务员准备餐食(shí)及休息之处。该网友描述，国泰(tài)航空空乘人员在飞机飞行过程(chéng)中，不间断使用(yòng)英语(yǔ)、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛(máo)毯的英文， 那他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上(shàng)）……

　　“应该是前排旅(lǚ)客(kè)努力使用(yòng)自(zì)己会的英文单词想(xiǎng)要(yào)向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结(jié)果反(fǎn)被取笑。”该(gāi)网友(yǒu)称。位于该网(wǎng)友前排的乘客在尝(cháng)试用英文询问空(kōng)乘如何(hé)填写(xiě)入境(jìng)卡时，同(tóng)样得到了无(wú)比不耐烦的回(huí)答。

　　5月22日晚，@国(guó)泰(tài)航空 发布声明(míng)：已知悉(xī)有关旅客(kè)在国(guó)泰航班CX987上(shàng)的不愉(yú)快经(jīng)历，对此深(shēn)表歉意。国(guó)泰航空一(yī)直以(yǐ)来致力(lì)于为旅客提供高品(pǐn)质的服务，对于(yú)此次(cì)事件(jiàn)高(gāo)度重视。我们已(yǐ)经联系相(xiāng)关旅客进(jìn)一步了解情况，并(bìng)会进行严肃调查处理。在此，我(wǒ)们对于此事件(jiàn)给大(dà)家带来的(de)困扰再(zài)次致以深深(shēn)的(de)歉意。

　　5月23日(rì)国(guó)泰航空再次发微博回应歧视旅客事件，已经暂停有关(guān)空(kōng)中空服员的(de)飞行任务，即时(shí)展开内部调查。

　　该事件引发了(le)网友的集体(tǐ)声讨，各大媒体也(yě)下场表态(tài)该事(shì)件是彻头彻尾的(de)歧视：

　　在(zài)飞机上发(fā)放或根据乘客需(xū)求提供毛(máo)毯(tǎn)，是机上服务(wù)的常见(jiàn)项(xiàng)目。明明能听懂(dǒng)乘(chéng)客的话，相(xiāng)关(guān)服务需求也在航司规(guī)定的服务范围内，空乘却装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞，还背地(dì)里嘲笑(xiào)乘(chéng)客，那就是(shì)彻头彻尾(wěi)的歧视。凭什么(me)觉(jué)得不会说(shuō)英语或粤语(yǔ)的乘客就低(dī)人一(yī)等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 概率分布函数右连续怎么理解，什么叫分布函数的右连续