金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)的(de)意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服务(wù)是可(kě)单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题(tí)，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其(qí)合(hé)法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加(jiā)102693是哪个学校代码，10532是哪个学校代码强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从(cóng)业(yè)人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本(běn)服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户看房(fáng)、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不(bù)动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合102693是哪个学校代码，10532是哪个学校代码市(shì)场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低(dī)住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易(yì)当事人出(chū)具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位(wèi)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平(píng)台不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置(zhì)公示合同(tóng)示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使用(yòng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要(yào)建立(lì)健全客户(hù)个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防102693是哪个学校代码，10532是哪个学校代码范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息(xī)或拨打(dǎ)商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整治的(de)重要(yào)内容，会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高于市(shì)场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈等(děng)综合措施(shī)进(jìn)行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部(bù)门会(huì)同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信(xìn)息(xī)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)要依(yī)法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全行(xíng)规(guī)行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员依法合规(guī)经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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