雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及(jí)自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音多(duō)京东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京东集团外(wài)市值最(zuì)高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务(wù)报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部(bù)是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音)兴也多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展(zhǎn)的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音)称(chēng)，互联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多(duō)等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京(jīng)东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事(shì)业(yè)群中唯一一(yī)个没(méi)有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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