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　　12345政(zhèng)务(wù)服务(wù)便民热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机(jī)短信(xìn)、手(shǒu)机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线事项的公共服务(wù)平(píng)台(tái)，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高(gāo)为民服务(wù)水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自(zì)然人(rén)、法人(rén)和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分(fēn)类(lèi)整合各级各部门设立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人(rén)大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民主监(jiān)督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程和(hé)其他(tā)公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全(quán)、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及(jí)其(qí)工(gōng)作人员(yuán)在办事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常务委员会的(de)决议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机(jī)关(guān)的决定和(hé)命(mìng)令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作(zuò)部门(mén)的不适(shì)当(dāng)的(de)指示和下级人民政府的(de)不(bù)适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任免、培(péi)训、考核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安、民族事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有(yǒu)的(de)财产和劳(láo)动群(qún)众集体所(suǒ)有的(de)财(cái)产，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民(mín)的(de)人身权利、民(mín)主权利和饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少数民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济和(hé)文(wén)化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交办的不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权(quán)的(de)事(shì)项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制(zhì)定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信等(děng)方(fāng)式组成(chéng)的专门受理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平(píng)台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工(gōng)服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按(àn)照“应合必(bì)合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则(zé)，分类整(zhěng)合各(gè)级各部门设(shè)立的面(miàn)向(xiàng)公(gōng)众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人(rén)大代表的依法监(jiān)督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各(gè)部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接(jiē)受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批(pī)示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督(dū)和多种形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事(shì)流程和(hé)其他公共服务信(xìn)息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及(jí)意(yì)见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害(hài)群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其(不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思qí)工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行政效能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会的决(jué)议，以及上级国家行政(zhèng)机关的(de)决定和命令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不(bù)适当的指示和下级人民政府的(de)不(bù)适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民(mín)经(jīng)济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事(shì)业、环(huán)境和(hé)资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和(hé)劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民(mín)私人(rén)所(suǒ)有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少数(shù)民族的风(fēng)俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数(shù)民族(zú)聚居的地方依照(zhào)宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋(fù)予妇女的(de)男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关交办的(de)其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的(de)事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的(de)事(shì)项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全(quán)国(guó)人(rén)民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其常务委员会(huì)的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的(de)条件成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时(shí)提请全国(guó)人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员(yuán)会制(zhì)定法律。

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