4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(阿富汗改名现在叫什么qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不(bù)愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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