无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zh48k纸是多少厘米 48k纸是a4纸的一半吗í)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们(men)不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优(yōu)势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇(piān)幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的(de)就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一(yī)个个投(tóu)机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示(shì)，自己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联(lián)系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在(zài)。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对(duì)于淘宝这(zhè)类重度(dù)依(yī)赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立(lì)的(de)平(píng)台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机(jī)滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连(lián)连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直播若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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