雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸(xiè)任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一(yī)体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东(dōng)科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个。

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