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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市人民(mín)政府设立(lì)的由电话康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博(bó)、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的专门受(shòu)理热线事项的公共服(fú)务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推(tuī)进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各(gè)部门设立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受本(běn)级人(rén)大代(dài)表的依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据(jù)要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各部门办理情况，并(bìng)通过适当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进(jìn)行(xíng)公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办(bàn)、批示(shì)督办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位(wèi)的监督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职(zhí)能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公共服务(wù)方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权(quán)范康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里围内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安(ān)全、危(wēi)害公共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违法违(wéi)规行为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属(shǔ)各工作(zuò)部(bù)门和下级人民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销(xiāo)所属各(gè)工(gōng)作(zuò)部门的不适(shì)当的指示和下级人(rén)民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保(bǎo)护(hù)、城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公(gōng)民(mín)私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和法律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律的(de)事项(xiàng)，国务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人民代(dài)表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)的授权决定先制(zhì)定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及(jí)时提请全国(guó)人(rén)民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立的(de)由(yóu)电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信(xìn)、手(shǒu)机(jī)客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方式组成的专门(mén)受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务水平，推进(jìn)依法行政，创新社(shè)会治理，维护自(zì)然人、法人(rén)和(hé)其他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询(xún)、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查(chá)等非紧(jǐn)急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要(yào)接(jiē)受(shòu)本级人大(dà)代表的依法监督(dū)和(hé)政(zhèng)协委(wěi)员(yuán)的(de)民主(zhǔ)监(jiān)督(dū)，根(gēn)据要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及(jí)各部门办理情况，并通(tōng)过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书(shū)面督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规(guī)定、办事流程和(hé)其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法(fǎ)违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其(qí)工作人(rén)员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

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　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关的决定和(hé)命(mìng)令，规(guī)定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部(bù)门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属(shǔ)各工作(zuò)部(bù)门(mén)的不(bù)适(shì)当的指示和下级人(rén)民政府(fǔ)的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预(yù)算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全(quán)民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护(hù)公民私人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障公(gōng)民(mín)的人(rén)身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行(xíng)政机(jī)关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下(xià)列(liè)事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定(dìng)法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委(wěi)员会的授权决定先制(zhì)定(dìng)的(de)行政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时提请(qǐng)全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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