雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在(zài)京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在(zài)去年(nián)底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是(shì)复用达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下(xià)降(jiàng)，与高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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