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　　为增强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国(guó)统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服(fú)体系建设也因此得(dé)到(dào)进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为(wèi)广大(dà)客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组(zǔ)，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训、项目维(wéi)护等(děng)方面制定了(le)全网可行(xíng)的(de)实施方案，确(què)保95311上(shàng)线(xiàn)后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快(kuài)递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集(jí)快(kuài)递、物流及其他业务于一(yī)体的自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么大型(xíng)集团(tuán)公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业(yè)务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中发展较快的快(kuài)递(dì)企(qǐ)业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态(tài)势(shì)，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续(xù)稳健自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么的(de)增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度(dù)方面中通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企业自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业(yè)发展现(xiàn)状与趋势，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质和提升(shēng)客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅(fú)度(dù)，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导建议并结合(hé)各自(zì)实际(jì)情况实(shí)施。

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