金融界5月8日消息 两部门近日联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促(cù)成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服务，延(yán)伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的(de)额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局关(guān)于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在(zài)利(lì)用(yòng)房源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房(fáng)地(dì)产经纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪(jì)从业人(rén)员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经(jīng)实名(míng)登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由基本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据(jù)服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖和租(zū)赁(lìn)经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共(gòng)同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示(shì)服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入(rù)平台的房地产经纪机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交(朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积jiāo)易当事人使(shǐ)用(yòng)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系(xì)统办(bàn)理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他(tā)人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个(gè)人(rén)信息(xī)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客(kè)户个人信息保护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严格朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄(xiè)露或(huò)非法使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收(shōu)集个(gè)人(rén)信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要将(jiāng)规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要(yào)内容(róng)，会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市(shì)场(chǎng)监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等综合措(cuò)施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查处不朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积按规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行约，完善房地产(chǎn)经纪服(fú)务标(biāo)准和执业(yè)规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在收费(fèi)不规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客(kè)户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等(děng)情形的(de)，房地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织依据行规(guī)行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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