无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货(huò)业(yè)态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及知乎等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān圆与直线相切公式，圆的面积公式和周长公式)称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时(shí)，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的(de)“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式(shì)，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大(dà)致学(xué)会了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术(shù)，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当圆与直线相切公式，圆的面积公式和周长公式你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部(bù)的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到(dào)，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是(shì)由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的(de)成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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