11月29日，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调(diào)查，初步(bù)确定(dìng)，这(zhè)起事故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术(shù)风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全(quán)面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类似事故再发生。

一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思leid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页(yè)面(miàn)无法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣费(fèi)、司机无(wú)法(fǎ)接(jiē)单等(děng)等。官方在此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因(yīn)系(xì)统故障导致的费(fèi)用(yòng)支付异(yì)常、多扣费等(děng)问(wèn)题(tí)，会(huì)在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机(jī)师傅反馈接到乘客后无(wú)法(fǎ)开始行程和(hé)计费，平台后续会(huì)根(gēn)据行程计算和补发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留意(yì)到(dào)，因受到(dào)司(sī)机端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出(chū)一张账户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经过核查证实(shí)该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问题(tí)导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机账(zhàng)号及提现功能一(yī)切正常，广大(dà)司机(jī)师傅们无(wú)需担心。滴滴(dī)平台是每周二(èr)提现，服(fú)务等(děng)级高(gāo)的司(sī)机可每天提现(xiàn)。据多个司机(jī)群聊天显示(shì)，不少滴滴(dī)司机(jī)都(dōu)表示自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆(lù)续(xù)恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉(qiàn)，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查。初(chū)步确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系(xì)统软件发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将(jiāng)深入开展技术(shù)风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避(bì一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思)免类似事(shì)故(gù)再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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